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台北市廖小姐在百貨公司花了一萬多塊，買了一雙義大利知名女鞋，不過才穿了幾次，鞋面皮革卻出現了深淺不一的色差，女鞋公司客服人員聽到後卻表示，因為鞋子不常穿，才會出現這樣的色差，這個回答讓廖小姐聽了火冒三丈，抱怨這根本是精品價格，買到路邊攤的品質！

小小的鞋店裡卻擠滿了試穿鞋子的顧客，這家義大利精品女鞋，每雙都要價上萬元，不過仍然吸引許多女性消費者，就是因為強調舒適美觀，又是以純牛皮製做，自然價格不斐，不過卻有廖小姐投訴，買了這家店的鞋子，才穿三、四次，鞋面卻像這樣有的淺、有的深，出現了明顯的色差。質疑這樣的價錢，卻沒有品質保障，到專櫃反應，店長請廖小姐等候電話通知，沒想到過了幾個禮拜，卻聽到客服人員這樣的回應。

鞋子少穿，怎麼反而會出現色差，這個回答，真的讓廖小姐無法接受。義大利知名鞋店店長：「有可能是因為植物染，所以造成色差。」強調鞋子是純天然，不過至於能不能退貨，公司的態度仍然很強硬，雖然專櫃表示會積極處理，百貨公司也拿出誠意提供500元的折價券給廖小姐，不過這五張禮券，卻是要消費5000才能折抵，沒想到想要退貨卻這麼麻煩，買鞋原本是件開心事，卻生了一肚子的氣，讓廖小姐覺得好委屈。投訴人廖小姐：「我下次再也不會來這家店消費。」